Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: Septiembre 1ero, 2020

Queclink se compromete a ser custodios responsables de la información personal que es recopilada en el curso de la operación de nuestro negocio como proveedor global de dispositivos y soluciones inalámbricas máquina a máquina (M2M).

Esta Política de privacidad («Política») describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos o procesamos la información personal como controlador de datos en el curso de la operación de nuestro negocio, particularmente en asociación con nuestras prácticas de marketing y desarrollo comercial y la operación de nuestro sitio web principal (www.queclink.com) («Sitio»).

Esta Política cubre los siguientes temas:

Los tipos de información que recopilamos
Cómo usamos la información que recogemos
Cómo podemos compartir la información que recogemos
Motivos para procesar su información
Servicios y contenidos de terceros
Protección y almacenamiento de la información que recogemos
Sus opciones y derechos
Cambios en esta política de privacidad

Los tipos de información que recogemos

Los tipos de información personal que recopilamos sobre usted dependen de sus interacciones con nosotros y se describen a continuación.

La información que usted nos proporciona

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona. Por ejemplo, podemos recopilar información personal cuando se pone en contacto con nosotros, envía consultas, da su opinión, solicita que le enviemos boletines de noticias u otros materiales, rellena un formulario, responde a una encuesta o se comunica con nosotros de alguna otra forma.

Dependiendo del contexto de sus interacciones con nosotros, las categorías de información personal que podemos recopilar de usted incluyen:

Identificadores únicos que podemos utilizar para identificarlo como un individuo único, como su nombre, número de teléfono, dirección postal o correo electrónico
Información profesional relacionada con su ocupación, con sus empleadores actuales o anteriores o con su título profesional.
Cualquier otra información que usted decida proporcionar.

Por lo general, puede utilizar nuestro Sitio sin proporcionarnos información personal, aunque aun así podemos recopilar su información automáticamente como se describe en la siguiente sección.

Información que podemos recopilar automáticamente o generar

Es posible que recopilemos y generemos automáticamente información sobre usted cuando interactúe con nosotros o con nuestro Sitio. Esto puede incluir las siguientes categorías de información:

Información del dispositivo: Podemos recopilar automáticamente información relativa al dispositivo a través del cual usted interactúa con nuestro Sitio, como el tipo de dispositivo utilizado para interactuar con el Sitio, el sistema operativo y la versión del dispositivo, y su tipo de navegador.
Información de interacción: Podríamos recopilar automáticamente información sobre su interacción con nuestro Sitio, al igual que con el contenido que ve y las funciones a las que accede en el Sitio, si interactúa con el contenido disponible en nuestro Sitio y cómo lo hace.

Nosotros o terceros comprometidos en nuestro nombre podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares (colectivamente, «Cookies») para recopilar información y almacenar información en su dispositivo cuando usa, accede o interactúa de alguna manera con nuestro Sitio. Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies y las opciones que puede tener, consulte nuestra Política de cookie.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos obtener información personal de otras fuentes, como nuestros clientes, empleados o socios comerciales, o de bases de datos de contactos comerciales. Podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles públicamente, como perfiles de medios sociales públicos, publicaciones y otros sitios web o materiales disponibles a través de motores de búsqueda.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información de estas otras fuentes:

Identificadores únicos, como el nombre, el número de teléfono, la dirección postal o de correo electrónico e identificadores de medios sociales.
Información profesional acerca de su ocupación, como empleadores e información de contacto comercial.
Contenido de usuario que usted publica o pone a disposición en línea, como sus publicaciones o mensajes en medios sociales.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Podemos utilizar la información que recogemos para los diversos propósitos, incluyendo:

Comunicación con usted. Esto incluye el uso de la información personal para enviarle mensajes, enviar productos, proporcionar atención al cliente y responder a sus solicitudes.
Operaciones comerciales. Esto incluye la operación de nuestro Sitio, facilitar la compra de productos, proteger los derechos legales y cumplir con las obligaciones contractuales.
Publicidad y marketing. Esto incluye proporcionarle boletines informativos, comunicaciones de marketing y otra información o materiales que puedan interesarle, así como publicidad, suministro y evaluación de la eficacia de nuestros eventos, campañas promocionales, publicaciones y servicios.

Podemos utilizar información anónima, no identificada o agregada que no lo identifique razonablemente para cualquier propósito, según lo permitido por la ley aplicable.

Cómo podríamos compartir la información que recolectamos

Queclink no vende su información personal. No compartimos información personal del cliente que pueda llegar a identificarlo, con entidades terceras no afiliadas para su uso independiente, excepto cuando tenemos el permiso explícito del cliente; En cuyo caso, compartiremos la información bajo la dirección del cliente, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, según lo permita la ley aplicable, o según se describa de otra manera en esta Política.

Podemos compartir información con nuestras oficinas y entidades comerciales de Queclink ubicadas en jurisdicciones de todo el mundo para cualquiera de los propósitos mencionados anteriormente.

Podemos compartir información anónima, no identificada o agregada que no pueda usarse para identificar al cliente, con otros para cualquier propósito, según lo permita la ley aplicable.

Motivos para el procesamiento de su información

En algunas jurisdicciones se exige que empresas como Queclink tengan fundamentos jurídicos para procesar información personal. Cuando la legislación aplicable nos exige justificar nuestras actividades de procesamiento, nos basamos en los siguientes motivos legales:

Cumplimiento de un contrato: Es posible que necesitemos recopilar y utilizar su información personal para celebrar un contrato con usted o para cumplir un contrato que tenga con nosotros.
Consentimiento: Cuando sea necesario obtener su consentimiento, lo haremos. Por ejemplo, ciertas jurisdicciones requieren que obtengamos su consentimiento para procesar información precisa sobre la ubicación. Para retirar su consentimiento para tal uso, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacy@queclink.com; En otros casos, cuando lo exijan las leyes aplicables, nos basaremos en su consentimiento para la comercialización directa y para la recopilación de información de su dispositivo o computadora.
Intereses legítimos: Podemos utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, así como el contenido de nuestro Sitio. De acuerdo con nuestros intereses legítimos y con cualquier opción que ofrezcamos o consintamos, que puede ser requerida por las leyes aplicables, podemos utilizar la información técnica y la información personal para nuestros propósitos de comercialización.
Obligación legal: Podemos procesar la información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Servicios y contenidos de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a contenidos proporcionados por terceros (como materiales de vídeo). Esta Política de privacidad no trata la privacidad, la seguridad u otras prácticas de los terceros que proporcionan dicho contenido.

De acuerdo con la ley aplicable, contratamos a terceros que apoyan el funcionamiento de nuestro Sitio, como proveedores de análisis. Estos terceros pueden hacer un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web y aplicaciones. Consulte nuestra Política de cookie para obtener más información acerca de dichos proveedores terceros, y sus opciones como usuario.

Protección y almacenamiento de la información que recopilamos

Utilizamos salvaguardas, comercialmente concebidas, administrativas, técnicas y físicas diseñadas para cumplir con los requisitos legales aplicables y salvaguardar la información que recopilamos. Cuando sea necesario o apropiado y factible, obtenemos garantías por escrito de terceros, que puedan acceder a su información personal, de que protegerán dicha información con salvaguardas diseñadas para proporcionar un nivel de protección equivalente a las adoptadas por Queclink.

Sin embargo, ningún sistema de información puede ser 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información; Además, no nos hacemos responsables de la seguridad de la información que nos transmita a través de redes que no controlamos, incluidas redes inalámbricas e Internet.

Conservamos la información que recogemos durante un período no superior al razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que la recogemos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Sus opciones y derechos

Comunicados de marketing.

Si no desea seguir recibiendo comunicados de marketing de nosotros, puede hacérnoslo saber enviándonos un correo electrónico a privacy@queclink.com. Nuestra área de comunicación de marketing digital proporcionará mecanismos de anulación de la suscripción o de exclusión voluntaria que le permitirán modificar sus preferencias de comunicados según su solicitud. Tenga en cuenta que si opta por no recibir comunicados de marketing, aún podemos ponernos en contacto con usted con comunicados no promocionales, como las relativas a las relaciones comerciales en curso o los mensajes administrativos.

Cookies. Para obtener información sobre las opciones que puede tener en relación con el uso de las cookies, consulte nuestra Política de cookie.

Derechos de privacidad. Como empresa internacional, Queclink opera en jurisdicciones que imponen diversas obligaciones y que otorgan a los individuos diferentes niveles de protección, en particular con respecto a la información personal. Dependiendo de la legislación aplicable, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos, por ejemplo, los derechos a..:

Solicitar acceso a cierta información personal suya que procesamos.
Actualizar o corregir su información personal si cree que está incompleta o inexacta.
Borrar o eliminar su información personal, sujeto a ciertas excepciones bajo la ley local.
Objetar el procesamiento de su información personal o restringir de alguna manera nuestras actividades de procesamiento.
Restringir ciertas transferencias de su información personal a terceros.
Retirar su consentimiento para el procesamiento, en el que basamos nuestro procesamiento de su información personal en el consentimiento.
No negarle bienes o servicios por ejercer sus derechos bajo la ley aplicable.
Quejarse con su autoridad supervisora local.

Puede ejercer sus derechos (si procede) enviándonos un correo electrónico a privacy@queclink.com.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente, y marcaremos la fecha en la parte superior de la misma para reflejar la fecha en que se produjo dicha actualización. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos y/o compartimos la información personal que usted ha proporcionado, nos esforzaremos por proporcionarle la Política antes de que dichos cambios entren en vigor, por ejemplo, publicando una Política destacada en el sitio web de Queclink.